|
1
|
Всем ли подходит ваша косметика?
Специально для того, чтобы вам максимально подходил ваш уход, мы разработали Подбор ухода. Однако поскольку в составах используются натуральные ингредиенты, не исключается индивидуальная непереносимость какого-то ингредиента или аллергии. Для минимизации нежелательных реакций изучайте состав, который указан в каждом товаре.
|
|
2
|
Может ли косметика вызывать аллергию?
Да. Даже натуральная косметика, особенно с эфирными маслами, может вызывать индивидуальную реакцию. Аллергия возможна на любой компонент состава. Перед применением внимательно изучайте состав, особенно если у вас есть склонность к аллергии. Новые средства вводите постепенно, чтобы при необходимости легко определить причину реакции. Даже если вам подошли другие продукты линейки, это не гарантирует, что подойдут все.
|
|
3
|
Ваша косметика и аромабальзамы безопасны при беременности и ГВ?
Да, конечно. У косметики безопасные и натуральные составы, одобренные Министерством здравоохранения Турции. Но всегда проводите 24-часовой тест на небольшом участке кожи, потому что даже на самые безопасные и гипоаллергенные компоненты может быть индивидуальная непереносимость. Что касается аромабальзамов, то в 1 и 3 триместре использовать с осторожностью, также проведя необходимый тест на небольшом участке кожи.
|
|
4
|
Сильный, незнакомый аромат
В составе нет никаких синтетических отдушек, только 100 % натуральные эфирные масла и абсолюты. В связи с этим привычный аромат может показаться незнакомым или не таким. Однако, используя косметику с исключительно натуральным ароматом, вы не только оказываете уход за своей кожей, но и приносите пользу эмоциональной сфере вследствие применения ароматерапии.
|
|
5
|
Консистенция. Цвет не белого цвета
Поскольку в составе используются натуральные ингредиенты и масла, цвет и консистенция могут варьироваться от белого до бежевого в зависимости от состава крема.
|
|
6
|
Есть ли у вас косметика с SPF-фильтром? И почему её нет?
Мы не производим косметику с SPF-фильтром, поскольку считаем, что она недостаточно безопасна для человека и окружающей среды.
|
|
7
|
Есть ли у вас пробники?
Мы не производим пробники, так как коже требуется минимум месяц на регенерацию, чтобы был заметен результат и стало понятно, работает средство или нет. Однако мы создали приветственный Набор Новичка, где гидрофильное масло и тоник идут в формате по 100 мл, чтобы вы могли попробовать их с выбранным вами кремом и увидеть свой результат. Данного набора хватит на 1,5–2 месяца.
|
|
8
|
Консистенция и аромат отличаются от партии к партии
Один и тот же продукт может отличаться по аромату, цвету и консистенции, однако на результат это никак не влияет. Состав одинаковый, однако аромат зависит от времени года сборки соцветий, от климата и других факторов — точное попадание в аромат натурального эфирного масла не представляется возможным. То же касается и консистенции: например, бальзамы, в составе которых масла имеют разную структуру плавления, в зависимости от времени года и температурного режима могут быть более тугой или вязкой консистенции, а при холоде пчелиный воск может браться крупицами.
|
|
9
|
Если средство не выдавливается из упаковки, в том числе вакуумной
Для крема: переворачивая, потрясти упаковку и нажимать, пока не выйдет воздух.
Для пилинга: потрясти, повысить его температуру, поставив в тёплое место или в тёплую воду.
Помпы на пилинги и кремы в вакууме 100 мл проверяются на работоспособность перед отправкой. Помпы 50 мл работают ВСЕГДА. Если ваш случай — исключение и помпа после проделанных манипуляций не работает, то принимаем на обмен (за исключением международных доставок через FedEx или UPS). Проверьте внимательно перед отправкой, потому что, если помпа окажется рабочей, пересылка туда и обратно будет за ваш счёт.
ЕСЛИ ВАМ ЗАТРУДНИТЕЛЬНО ОТПРАВЛЯТЬ НА ОБМЕН, КРЕМ МОЖНО ВСКРЫТЬ (найдите линию стыка помпы с флаконом, подденьте её острым ножом).
|
|
