Ответы на часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

СОСТАВЫ

1. Всем ли подходит ваша косметика?
Специально для того чтобы вам максимально подходил ваш уход мы разработали Подбор ухода. Однако поскольку в составах используются натуральные ингредиенты не исключается индивидуальная непереносимость какого-то ингредиента или аллергии. Для минимизации нежелательных реакций изучайте состав который указан в каждом товаре.

 2. Ваша косметика и аромабальзамы безопасны при беременности и ГВ?
Да, конечно.
У косметики безопасные и натуральные составы одобренные Министерством Здравоохранения Турции. Но всегда проводите 24-часовой тест на небольшом участке кожи, потому что даже на самые безопасные и гипоаллергенные компоненты может быть индивидуальная непереносимость. Что касается аромабальзамовто в 1 и 3 триместре использовать с осторожностью, также проведя необходимый тест на небольшом участке кожи.

 3. Сильный, незнакомый аромат.
 В составе нет никаких синтетических отдушек только 100% натуральные эфирные масла и абсолюты.
 В связи с этим привычный аромат может показаться не знакомым или не таким. Однако используя косметику с исключительно натуральным ароматом вы не только оказываете уход за своей кожей, но и приносите пользу эмоциональной сфере в следствии применения ароматерапии.

4. Консистенция. Цвет не белого цвета.
 Поскольку в составе используются натуральные ингредиенты и масла, цвет консистенции может варьироваться в связи с этим от белого до бежевого цвета в зависимости от состава крема.

5. Есть ли у нас косметика с SPF-фильтром. И почему её нет?
Мы не производим косметику с SPF-фильтром, поскольку считаем что она недостаточна безопасна для человека и окружающей среды.

6. Есть ли у нас пробники?
 Мы не производим пробники, так как для кожи требуется минимально месяц на регенерацию, чтобы был заметен результат и стало понятно, работает средство или нет. Однако мы создали приветственный набор новичка, где гидрофильное масло и тоник в мини формате по 100 мл, что бы вы могли попробовать с выбранным вами кремом и увидеть уже свой результат, данного набора хватит на 1,5-2 месяца.

7. Консистенция и аромат отличаются от партии к партии.
 Могут отличаться один и тот же продукт по аромату и консистенции, однако на результат это никак не влияет. Состав одинаковый, однако аромат зависит от времени года сборки соцветий, от климата, и других фактором точное попадание в аромат натурального эфирного масла не представляется возможным. То же касается и консистенции, например бальзамы, в составе масла которые имеют разную структуру плавления, в связи с этим в зависимости от времени года, температурного режима могут быть более тугой или вязкой консистенции, при холоде пчелиный воск может браться крупицами.

ПРИМЕНЕНИЕ

1. Как пользоваться? 
 Подробные инструкции есть на сайте по каждому средству в отдельности. Также краткая инструкция к использованию написана на обратной стороне лицевой этикетки.

  2. Этапы применения.
Стандартно это: 1.Физиологичное очищение – Гидрофильное масло; 2.Тонизация - Тоник; 3. Питание, увлажнение – Крем и Сыворотка по типу кожи. Если у вас только гидрофильное масло и крем, то изначально главный этап очищение, а потом питание. В любом случае не будет ошибки если в течении для вы например захотите освежить кожу тоником, без всяких этапов, ориентируйтесь на личные ощущения.

 3. Использовать крем днем или вечером, какой будет для дня, который для вечера?
Любые кремы марки Sveta Chinar можно использовать и утром, и вечером. Если хотите экстра питание, то в крем перед нанесением можно капнуть сыворотки и таким образом обогатить крем. Единственное как и любой натуральный крем следует наносить за полчаса до выхода на улицу. 

4. Пользуюсь несколько дней, а желаемого эффекта нет. Почему?
Для того, чтобы сделать вывод об эффективности или неэффективности, косметикой нужно пользоваться ежедневно, в течение месяца. За это время происходит перестройка и обновление кожи, выводы делать лучше по истечении этого времени.

 5. Начала пользоваться, появились высыпания, это мне не подошло?
Причина высыпаний может быть разная. Это может начаться процесс очистки кожи от токсинов, и поэтому высыпания могут активизироваться. Вывод делать можно через месяц. Либо, это может быть аллергическая реакция, так как косметика натуральная и богатая по составу- она является потенциальным аллергеном. Решение о том, продолжать ей пользоваться или нет, принимаете вы самостоятельно.

Доставка

1. Какие сроки доставки?

Мы осуществляем доставку по всему миру.
В Турции обработка и доставка заказов происходит быстрее всего 1-2 дня.
Россия, Казахстан - отправляем службой СДЭК, в зависимости от города 10-14 дней. Плюс на обработку заказа и отправку до СДЭК тоже 1-3 дня.
Европа, Америка, Азия - отправляем службамиFedEx и DHL, , в зависимости от города 2-4 дня. Плюс на обработку заказа и отправку до службы международной отправки тоже 1-3 дня.
Подробнее о доставке в вашу страну

2. Какая стоимость доставки?

УПАКОВКА И УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ